Politica di Spedizione
1. Area di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non è possibile elaborare ordini con indirizzi di consegna situati al di fuori dell’Italia.
2. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, tutti gli ordini vengono verificati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.
Durante periodi di particolare affluenza, campagne promozionali o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.
Una volta completata la preparazione, l’ordine verrà affidato al corriere incaricato della consegna.
3. Costi di spedizione
La nostra politica di spedizione è semplice e trasparente:
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Ordini inferiori a 170,99 €: costo di spedizione pari a 14,99 €.
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Ordini pari o superiori a 170,99 €: spedizione gratuita.
L’importo delle spese di spedizione viene sempre visualizzato in modo chiaro durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.
4. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è compreso tra 7 e 11 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare leggermente in base alla destinazione, al volume delle spedizioni o ad altri fattori logistici non direttamente dipendenti dalla nostra organizzazione.
5. Tracciamento dell’ordine
Non appena l’ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento.
Attraverso il link fornito sarà possibile monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.
6. Ritardi e situazioni eccezionali
In circostanze particolari, come condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali o periodi caratterizzati da un elevato volume di spedizioni, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna.
Qualora ciò accada, faremo il possibile per informare tempestivamente i clienti e fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione.
7. Mancata consegna o indirizzo errato
Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo di consegna completo e corretto.
Nel caso in cui un indirizzo errato o incompleto comporti una mancata consegna o la necessità di una nuova spedizione, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al cliente.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell’ordine o per ricevere assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
E-mail
service@velanon.com
Telefono
+1 (281) 437-5521
Indirizzo
12023 Bissonnet St #1811, Houston, TX 77099, USA
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)